FAQ

Priset för Myselfie är 2.500 kr för en helg. Då vi är medvetna om att Myselfie är en del av de största dagarna i folks liv, gör vi allt och lite till för att säkerställa kvalitet i bilderna och leverans på tiden.

Kort och gott för att du som kund ska få en så god upplevelse som möjligt, och hellre använda din energi på allt annat omkring ditt event - och inte på Myselfie.

Vår kundservice är öppen alla dagar från 9-21, så skulle det trots allt uppstå problem är du mer än välkommen att kontakta oss.

I priset för Myselfie ingår även försäkring, vilket täcker eventuella skador på kameran under din hyresperiod. Vi arbetar kontinuerligt för att maximera prestandan i Myselfie, där t.ex. blixten är noggrant utvald just för att säkerställa att bilderna håller absolut högsta klass.

Skulle du vara i tvivel om vad Myselfie kan bidra med till ditt event, kan du läsa våra kunders omdömen på Trustpilot här.

När du bokar en Myselfie ska du välja datum för din bokning. Vi ordnar sedan så att din order levereras till dig senast en arbetsdag innan ditt bokningsdatum.

Självklart kan du det. Det är möjligt att hyra Myselfie i allt från 2 dagar till en hel vecka. Priserna framgår vid bokningssidan. Önskar du hyra Myselfie i längre än en vecka ber vi dig kontakta vår kundservice, så ordnar vi givetvis det också.

Om du inte kan välja ett specifikt datum beror det troligtvis på att vi är utsålda på just den dagen, alternativt att vi inte hinner sända kameran med så kort varsel. Du kan alltid ringa in till vår kundservice för frågor om tillgänglighet.

Myselfie sänds i en kartong som är ungefärligt lika stor som en resväska.

Mått: ca 51 x 42 x 28 cm
Vikt: ca 7,5 kg

Myselfie levereras alltid senast en arbetsdag innan ditt bokningsdatum. Har du t.ex. bokat till en fredag, mottager du senast din kamera om torsdagen. Vi tar dock höjd för helger och röda dagar.

Myselfie sänds med Postnord till närmaste ombud, alternativt till den företagsadress som angivits vid bokningstillfället. Myselfie levereras alltid senast en arbetsdag innan ditt bokningsdatum. Har du t.ex. bokat till en fredag, mottager du senast din kamera om torsdagen. Vi tar dock höjd för helger och röda dagar.

Packa ner Myselfie i samma kartong du mottog den i och försegla sedan paketet med den tejp som följde med i ordern. Klistra sedan på retursedeln och lämna in till närmaste postombud. Myselfie ska lämnas in senast en arbetsdag efter bokningsdatumet.

Du finner närmaste ombud på:

https://www.myselfie.se/postnord

Har du tappat bort din retursedel? Kolla gärna en extra gång i kartongen, och framförallt under vägledningen.

Kan du fortsatt inte finna retursedeln kan du få en ny genom att kontakta oss på info@myselfie.se

Har du problem med att koppla upp din Myselfie mot Wi-Fi ber vi dig kontakta oss. Vår kundservice hjälper mer än gärna till att få löst uppkopplingen.

Vi rekommenderar att Myselfie kopplas upp mot Wi-Fi, men det är inget krav.

Du kan få din bild på telefonen direkt genom att scanna den QR-kod som visas vid sidan av bilden. Det kräver att Myselfie är uppkopplad mot Wi-Fi.

Med Wi-Fi har du möjlighet att få en online backup av dina bilder, samt att redan under arrangemangets gång visa upp bilderna genom vårt bildspel. Om Myselfie inte uppkopplad mot Wi-Fi laddas bilderna upp i ditt personliga galleri så snart kameran är retur i vårt lager.

Vi rekommenderar att du placerar Myselfie 1,5 meter från en vägg med ljus bakgrund.

Undvik bar himmel, motljus och mörka bakgrunder.

Det är ingen begränsning på hur många bilder man kan ta med en Myselfie.

Om din Myselfie är uppkopplad mot Wi-Fi kan du se bilderna direkt i ditt personliga galleri. Är kameran däremot inte uppkopplad mot Wi-Fi laddas bilderna upp i ditt galleri så snart vi får kameran retur. Det tar som regel ett par arbetsdagar.

Logga in på myselfie.se med din e-mail och ditt lösenord.

Tryck "Beställ nytt lösenord" om du inte kommer ihåg ditt lösenord. Därefter kan du se dina ordrar och ditt personliga galleri.

Upplösning:
3264 x 2448 pixel

Format:
4:3

Filtyp:
JPEG

All information om data och bildhantering finns att läsa om i vår persondatapolitik.

Gå till myselfie.se och tryck på "Logga in". Logga in med din e-mail och ditt lösenord som du mottagit på mail. Har du glömt ditt lösenord kan du trycka på "Beställ nytt lösenord".

Tryck på "Ladda ner album" och skriv in din e-mail. Du kommer inom ett par minuter få ett mail med en länk till nedladdning av ditt album - där bilderna såklart håller högsta kvalitet.

Myselfie får gärna användas utomhus så länge vädret tillåter (tål inte regn eller för mycket vind). Det ska dock sägas, att bilderna får ett annat ljus när man tar dom utomhus.

Vi rekommenderar därför att man undviker för mycket himmel och motljus i bilderna då det avspeglar sig i kvaliteten.

Dina bilder är tillgängliga och säkert bevarade i 45 dagar innan de raderas automatiskt.

För att inte glömma av bilderna rekommenderar vi att du laddar ner dem så snart som möjligt efter ditt event.

Tryck på "Ladda ner album" för att ladda ner dina bilder i högsta kvalitet.

Läs mer om säker bevaring av dina bilder i vår persondatapolitik.

Absolut kan du det. Skriv till oss på info@myselfie.se så gör vi vårt bästa för att du ska få en Myselfie till det önskade datumet.

Myselfie AB
Kvarnbygatan 35
431 34 Mölndal
Sverige

Vägledningen sitter på locket på kartongen som Myselfie sänds i. Här finner du all nödvändig information för att komma igång med din Myselfie.

Är du intresserad i att få en Myselfie sponsorerad till ett arrangemang kan du fylla i vårt sponsorformulär på https://myselfie.se/spons

Vi brukar rekommendera att man inte är fler än 150 personer per Myselfie för att undgå kö vid kameran. Har du fler än 150 gäster rekommenderar vi dig därför att hyra 2 eller fler Myselfie.

Du kan absolut betala via faktura eller EAN. Kontakta oss på info@myselfie.se för att höra mer om vårt företagserbjudande.

Det är möjligt att få en specifik logotyp på bilderna. Kontakta oss på info@myselfie.se för mer information.

Som företag är det viktigt att följa lagstiftningen omkring GDPR - och dina bilder är inget undantag.

Läs mer om hur vi arbetar med GDPR i vår persondatapolitik

Önskar du ytterligare information kring hur vi arbetar med dessa frågor är du alltid välkommen att sända oss ett mail på info@myselfie.se.

Som företagskund kan du tillköpa funktionerna SMS och e-mail. Kontakta oss under Företag för att höra mer.

Har du ett arrangemang med flera datum, eller önskar du att boka flera Myselfie till ett och samma datum?

Kontakta oss direkt, så kan vi se över möjligheten att skräddarsy ett så bra paket som möjligt till just ert behov.

Dubbelkolla gärna först så att kontakten sitter i, då det både är det vanligaste och enklaste problemet att fixa 😉

Du kan se om det är ström i Myselfie genom att lampan lyser.

Om lampan lyser men skärmen fortsatt är svart, ska du hålla in den svarta knappen på höger sida av Myselfie. Startar skärmen fortsatt inte ber vi dig kontakta vår kundservice.

Priset på 2.500 kr för en helg inkluderar även försäkring.

Skulle det komma skador på Myselfie under din hyresperiod ska självrisk betalas enligt nedanstående:
Skada på skärm: 1.500kr.
Skada på lampa: 500 kr.
Bortkommet leveranspaket: 500 kr.
Skadat eller borttappat stativ: 500 kr.
Försenad returnering: 500 kr per dag.
Bortkommer eller totalskadas utrustningen under din hyresperiod blir du betalningsskyldig en ersättning om 10.000 kr.

För att ta en bild ska du bara trycka på skärmen.

Myselfie räknar då ner från 3 och sedan tas bilden.

När bilden är tagen har du möjlighet att radera den eller ta en ny om du inte är nöjd med resultatet.

Önskar du få bilden direkt på din telefon kan du enkelt scanna QR-koden som visas vid sidan av bilden.

Alla bilder laddas automatiskt upp till ditt personliga galleri på Myselfie.se

Om din Myselfie inte är uppkopplad mot Wi-Fi laddas bilderna upp så snart vi fått kameran retur till vårt lager.

Om du önskar att använda en bakgrund rekommenderar vi att den är 2x2 meter eller mer.

Vi erbjuder festliga bakgrunder på myselfie.se som är 2x2 meter - spana in dom.

Har du ytterligare frågor gällande bakgrunder är du välkommen att kontakta vår kundservice på info@myselfie.se eller ringa direkt till oss.

Myselfie använder inte filter på bilderna. Med vår nya QR-funktion kan du dock få bilden direkt i din telefon. Där kan du sedan lägga ut bilden på t.ex. sociala medier, där det oftast finns möjlighet att lägga på filter och redigera bilden.